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TCL家用电脑分货服务商协议
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
发布日期： 2005-05-26
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服务人员职业礼仪指导手册
运行环境： /WinNT/2000/XP/Win9X/Me
发布日期： 2005-05-26
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企业管理咨询服务白皮书-实现企业管理创造业务效益
运行环境： /WinNT/2000/XP/Win9X/Me
发布日期： 2005-05-19
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诚信服务与电信业发展(新)
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
发布日期： 2005-05-19
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前期物业服务合同（示范文本）
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
发布日期： 2005-05-19
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物业业户服务手册
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
发布日期： 2005-05-19
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整合品牌传播服务
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
发布日期： 2005-05-19
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美的空调顾客服务管理制度
运行环境： /WinNT/2000/XP/Win9X/Me
发布日期： 2005-05-09
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酒店服务管理案例教程
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
发布日期： 2005-05-09
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HP维修服务流程
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
发布日期： 2005-03-08
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如何平衡库存与服务水平的关系
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
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顾客也疯狂.
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发布日期： 2005-02-02
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人人乐培训案例分析
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
发布日期： 2005-02-02
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星级营业员礼仪服务标准
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1001客服中心咨询培训建议书
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
发布日期： 2005-02-01
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服务产品营销策略开发与客户管理.
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企业服务系统分析与管理.
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发布日期： 2005-01-11
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用户完全满意(TCS).
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发布日期： 2005-01-06
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IT服务能力成熟度模型
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看的技巧-预测顾客的需要
运行环境： /Win9X/Me/WinNT/2000/XP
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如何提高服务质量
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听的技巧-如何接听电话.
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巧妙应答技巧
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说的技巧-顾客更在乎你怎么说
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发布日期： 2004-12-30
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最新全面顾客满意服务培训
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发布日期： 2004-12-29
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